Kargo ve Teslimat

Ücretsiz kargo

Türkiye'nin her yerine kargo ücretsizdir.

Kapıda ödeme

Siparişini teslim alırken kargo görevlisine ödersin; kapıda ödeme için ek ücret alınmaz.

Gönderim süresi

Hafta içi 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında ve hafta sonu verilen siparişler ilk iş günü kargoya verilir. Teslimat genelde 2–4 iş günü sürer. Kargo takip numarası sipariş kargoya verildiğinde SMS ile gönderilir.

Sipariş onayı

Kapıda ödemeli siparişler, kargoya verilmeden önce telefon ya da mesajla teyit edilebilir. Teyit edilemeyen siparişler için seninle iletişime geçeriz.

Hasarlı teslimat

Kargoyu teslim alırken pakette hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturup teslim alma. Hasarı sonradan fark edersen 48 saat içinde fotoğrafıyla destek@lenvy.net adresine yaz; yenisini gönderelim.