İade ve Değişim
30 gün iade garantisi
LENVY'yi 30 gün tak. Memnun kalmazsan teslimattan itibaren 30 gün içinde ürünü iade et, ödediğin tutarı geri alırsın. Yasal cayma süresi 14 gündür; LENVY bu süreyi 30 güne uzatır.
İade nasıl yapılır?
- destek@lenvy.net adresine sipariş numaranı ve iade etmek istediğin ürünü yaz.
- Sana anlaşmalı kargo firmasının iade kodunu gönderelim. Bu kodla gönderim ücretsizdir.
- Ürünü (paketteki tüm bileklikler ve varsa hediye kutusuyla) kargoya ver.
Ödeme iadesi
İade edilen ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemen iade edilir. Kapıda ödemeyle alınan siparişlerde iade, bildirdiğin IBAN'a havale ile yapılır; IBAN'ın senin adına kayıtlı olmalı.
Değişim
Ölçü ya da ürün değişimi için aynı adrese yaz; değişim gönderimi de ücretsizdir.
Paket kampanyalarında iade
"1 Alana 1 Bedava" ve "2 Alana 2 Bedava" paketleri tek ürün olarak satılır. Paketin tamamını iade edebilirsin; paketin bir kısmının iadesinde, iade tutarı paket fiyatı üzerinden bileklik başına orantılı hesaplanır.